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对于这种悬殊的挑战,笔者认为并未明智。在数据说明一切的互联网行业,我们看见:做门户,有新浪;做网游,有盛大;做搜索,有百度…..每一领域老大的地位多年不倒,很难挑战。究其原因,可以从三方面剖析。
一、用户定位是根本
可以看见,“用户定位”几近成为所有成功者的不二法宝。这里可以借用盛大提出的CSP概念,从C(come)到S(stay)表达的是平台或者社区给予用户的稳定性的形成,像淘宝,3510万的会员数,逼近1亿的日均交易额,表现的就是作为网上交易平台,其稳定性已得到承认。
而从S(stay)到P(pay),表达的是消费习惯的培养,而这步对于企业来说更有持续意义。比如盛大在免费模式下赚到了比收费模式下还多的钱,成功夺回市场份额首位,说穿了,就是将游戏从单纯产品转为社区后,使盛大变成了主流游戏用户聚集的平台。首先要自己的用户基础上形成核心竞争力,这是制胜的根本。
二、“规模效应”助阵运营
可以说,任何一个互联网的应用,如搜索、门户、网游等等,都有规模效应。人多了,也就意味着推广和新应用推出的边际成本下降,这种竞争优势很难模仿。为什么盛大的旧游戏出新版本比出新游戏效果还好,或者其出一款游戏比其他企业出新游戏效果又好,这是因为盛大旧有的用户可以进行平移,新用户不断被带动,这样既降低了市场推广费用,又有效利用了用户的资源。
不过规模效应也要扩张有度。百度最近之所以开始做邮箱,而没有踏入盛大、新浪们的竞争“红海”,其实也是出于如何有效发挥已有规模效应的考虑。
三、品牌的无形价值
这是成功的原因,也是成功的结果。在各自领域形成品牌的话,一方面对于自己降低了后续性宣传的成本,另一方面,对于竞争对手而言,是增加了超越的成本。所以回到文章的由头,腾讯要在网络交易上超越淘宝,必然会“费力不讨好”,聪明之举是老老实实坐稳即时通讯上的“帝企鹅”。